双11期间商家最容易踩的4个合规坑
坑1：促销信息公示不完整
- 表现：写"百亿补贴""官方促销"却没有依据；有奖销售不公示中奖概率、弃奖规则
- 风险：此前已有平台因"积分抽好礼"信息公示不完整被约谈整改；11月2日川渝联合发布的合规提示再次强调促销信息须真实完整
- 自查：促销文案逐字核对，补贴类表述有官方活动依据，奖品活动补全中奖概率等核心信息
坑2：站外引流
- 表现：笔记/评论放微信号、"看主页"、引导加微信下单
- 风险：10月2日交易安全细则生效后，站外引流最高罚2万；账号端阶梯式处罚最高永久封号
- 自查：全量检查笔记、评论、瞬间、私信自动回复话术
坑3：资质过期/类目不符
- 表现：营业执照、行业资质（食品、美妆、珠宝等）过期仍投放；认证类目与实际经营内容不一致
- 风险：平台严格核验入驻资质并抽查，资质不符会被限流、下架甚至清退
- 自查：大促前核对客户资质有效期与认证类目
坑4：售后承诺不兑现
- 表现：详情页承诺"7天无理由""48小时发货"，实际做不到
- 风险：差评、投诉、平台介入，影响店铺评分和后续流量
- 自查：发货时效、退换货规则与实际能力匹配，做不到的承诺删掉
一句话总结
大促流量越猛，合规越要提前做：公示写全、导流不做、资质更新、售后兜底。